專(zhuān)業(yè)寵物用品設(shè)計(jì)與制造商!
1. 目前,寵物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,高齡養(yǎng)寵人士對(duì)實(shí)現(xiàn)安全攜寵出游有了更深層次的期待,該領(lǐng)域的潛在商機(jī)得以釋放。
2. 對(duì)于銀發(fā)族而言,攜寵出游是機(jī)遇也是難題,當(dāng)下市場(chǎng)解決痛點(diǎn)的方式包括提升服務(wù)質(zhì)量、建立控本標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范交通工具的使用等。
3. 另一方面,針對(duì)有寄養(yǎng)/托管需求的銀發(fā)出游人群,業(yè)內(nèi)也已經(jīng)出現(xiàn)了可供參考的落地案例。
伴隨我國(guó)社會(huì)老齡化程度加深,銀發(fā)族的出游頻次顯著增加,尤其是60、70后活力老人消費(fèi)意愿持續(xù)上升,對(duì)于多樣化、定制化旅游形式有了更高要求。
與年輕游客青睞的“特種兵式旅行”不同,銀發(fā)人群在出游時(shí)更加看重滿(mǎn)足情緒價(jià)值、進(jìn)行深度體驗(yàn)等。同時(shí),當(dāng)代銀發(fā)游客還更加注重旅途中的社交交流、情感共鳴等。
中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)到2040年,銀發(fā)旅游市場(chǎng)將占到全國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模的50%左右。由此可見(jiàn),我國(guó)中老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)容,銀發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)氛圍樂(lè)觀向好,尚有較大的市場(chǎng)空間等待激活。
在此背景下,與銀發(fā)群體相關(guān)的文娛需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),銀發(fā)族的旅行“搭子”開(kāi)始出現(xiàn)寵物角色,對(duì)實(shí)現(xiàn)安全攜寵出游有了更加深層次的期待。
如今,攜寵出游作為一種時(shí)尚體驗(yàn),以及愛(ài)寵情懷的表現(xiàn),正逐漸演變?yōu)椴糠种欣夏甑膭傂?,為銀發(fā)旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)提供了新的思路。
那么,究竟銀發(fā)旅游與寵物經(jīng)濟(jì)間存在哪些商業(yè)潛力?本文AgeTravel將結(jié)合市場(chǎng)上成功的商業(yè)案例,分析銀發(fā)旅游&寵物兩大賽道如何碰撞出新的火花,以及二者的融合發(fā)展又有怎樣的市場(chǎng)前景。
人口老齡化速度加快,催生了文旅、社交、養(yǎng)寵等以情感需求為內(nèi)核的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)4936億元,同比增長(zhǎng)25.2%,2025年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到8114億元。在這其中,中老年消費(fèi)者扮演著越來(lái)越重要的角色。
AgeTravel團(tuán)隊(duì)此前曾就銀發(fā)族寵物消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)剖析,相關(guān)數(shù)據(jù)指出,銀發(fā)族已成為“養(yǎng)寵大戶(hù)”,養(yǎng)寵觀念發(fā)展成為“育兒式養(yǎng)寵”,寵物與人之間的關(guān)系由主仆變?yōu)榛锇?,由此延伸而?lái)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì),引起資本的極大興趣。
需求刺激消費(fèi),當(dāng)投資者目光聚焦到寵物行業(yè)的同時(shí),銀發(fā)族更深層次的需求也在悄然發(fā)生變化,具體體現(xiàn)在由寵物陪伴進(jìn)階至攜寵出游。
在育兒式養(yǎng)寵觀念下,銀發(fā)族出門(mén)旅行,通常都有兩種選擇:一是攜寵出游,二是選擇專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)寄養(yǎng)照看。
中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示,2021年,45-64歲人群出游9.02億次,占總出行人群的27.8%,成為旅游市場(chǎng)第一大客源。另?yè)?jù)財(cái)富FORTUNE報(bào)道,2023年,“帶寵物旅行”線(xiàn)萬(wàn)次,今年,美國(guó)大約有66%的家庭都養(yǎng)了寵物。以退休老人為代表的核心用戶(hù)均表示,旅游目的地能否接納寵物會(huì)左右其出游決定。
從整個(gè)旅游市場(chǎng)來(lái)看,目前較受銀發(fā)族歡迎的形式聚焦在文化旅游、康養(yǎng)旅游等領(lǐng)域。與此同時(shí),各地各景區(qū)也在搶抓“寵物旅游”風(fēng)口,通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行“寵物友好型景點(diǎn)”宣傳。截至今年7月底,小紅書(shū)相關(guān)線(xiàn)萬(wàn)+篇,“寵物機(jī)票”、“寵物文旅”等詞條搜索排在前列。而微信平臺(tái)上瀏覽量最多的是關(guān)于“寵物友好空間”等內(nèi)容,公園場(chǎng)地成為寵物旅游最熱門(mén)的公共空間之一。
此外,公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2023年飛豬寵物民宿搜索量環(huán)比增速170%,京東寵物托運(yùn)服務(wù)銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)95%;同年,同城旅行端午期間寵物友好酒店訂單量環(huán)比增速64%,哈啰順風(fēng)車(chē)在五一期間寵物順風(fēng)車(chē)出行訂單量超10萬(wàn)。從各平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)可以推測(cè),高齡寵物主攜寵出行的需求量也在持續(xù)上升。
QuestMobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止2023年8月,全網(wǎng)寵物興趣人群達(dá)3.23億,其中46歲-50歲人群占比為10.6%,51歲以上占比19.5%。按此比例推算,全網(wǎng)46歲以上養(yǎng)寵人群或接近1億。
2023年1-9月,寵物市場(chǎng)共發(fā)生20起融資事件,融資總額超12億元,其中過(guò)億級(jí)別融資共6起。包括三只松鼠、小米、聯(lián)合利華、森馬在內(nèi)的涉食品、數(shù)碼、零售等行業(yè)選擇跨界加注,國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)迎來(lái)快速增長(zhǎng)期。
另?yè)?jù)今年上半年發(fā)布的《小紅書(shū)2024寵物行業(yè)洞察報(bào)告》,寵物食品、用品和醫(yī)療服務(wù)等方面不斷升級(jí)。其中較為明顯的趨勢(shì),對(duì)于養(yǎng)寵一族來(lái)說(shuō),帶著寵物一起旅行、露營(yíng),成為其假期規(guī)劃旅行的必備清單之一。報(bào)告還指出,29%的小紅書(shū)用戶(hù)曾經(jīng)計(jì)劃嘗試寵物旅行。
AgeTravel根據(jù)小紅書(shū)《2024年活躍用戶(hù)研究報(bào)告》了解到,截至今年4月份,小紅書(shū)平臺(tái)上45歲及以上的用戶(hù)占比為8.2%。盡管從數(shù)據(jù)上看,小紅書(shū)不是中老年消費(fèi)者的主戰(zhàn)場(chǎng),但仍有一定比例的人群會(huì)在該平臺(tái)關(guān)注寵物旅行。
此外,《時(shí)代周報(bào)》與花間堂酒店聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告中曾指出,“包車(chē)出游”和“攜寵出游”成為兩大新趨勢(shì),80%的“鏟屎官”出游會(huì)專(zhuān)門(mén)搜索寵物友好酒店,20%的用戶(hù)會(huì)從寵物群分享中得知該類(lèi)型酒店的信息。
其中,45%的養(yǎng)寵人士出游十分在意酒店是否備有牽引繩、玩具、零食、驅(qū)蟲(chóng)用品等寵物專(zhuān)用用品;70%較為在意是否有草地或?qū)櫸飿?lè)園;55%希望有寵物餐廳等。
據(jù)公開(kāi)報(bào)道及不完全統(tǒng)計(jì),目前海內(nèi)外已有多家酒店對(duì)寵物“解禁”,為游客和寵物同時(shí)提供服務(wù),包括寵物醫(yī)療、護(hù)理等。
顯而易見(jiàn),伴隨養(yǎng)寵人群數(shù)量的不斷增加,對(duì)于寵物友好型旅行產(chǎn)品需求上升,攜寵出行已形成一股流行趨勢(shì),推動(dòng)相關(guān)企業(yè)加速布局,推出各類(lèi)定制化服務(wù)及產(chǎn)品。
一方面,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)紛紛推出針對(duì)養(yǎng)寵人士的出行服務(wù)。其中哈啰出行在今年1月上線(xiàn)寵物預(yù)約托運(yùn)服務(wù),并于近期正式上線(xiàn)寵物出行服務(wù),同時(shí)發(fā)出愛(ài)寵倡議,旨在嚴(yán)格篩選“運(yùn)寵”司機(jī)。此外,滴滴出行也在2022年試水運(yùn)營(yíng)寵物專(zhuān)車(chē)。
另一方面,國(guó)家公共交通部門(mén)也已經(jīng)開(kāi)始探索寵物出行的解決方案。例如,今年5月,全國(guó)首家寵物候機(jī)廳于深圳熊貓?bào)w育官方平臺(tái)機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨站正式啟用。
在公共交通部門(mén)以及多家龍頭企業(yè)的布局下,行業(yè)目光現(xiàn)象級(jí)聚焦,攜寵出行備受關(guān)注。
長(zhǎng)期以來(lái),寵物出行都是一項(xiàng)棘手問(wèn)題。例如寵物長(zhǎng)途出行并乘坐交通工具時(shí)所需配置的疫苗接種及健康證明,所產(chǎn)生的交通、住宿等支出費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等,都缺少相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范準(zhǔn)則。
援引全球?qū)櫸锍龊6床斓囊黄芯浚?023年9月份,Upgraded Points公司通過(guò)調(diào)查超過(guò)1000名美國(guó)寵物主與非寵物主的樣本后發(fā)現(xiàn),高達(dá)85%的寵物主表示,在攜帶寵物乘坐飛機(jī)時(shí)遇到過(guò)困難或限制。
AgeTravel通過(guò)研究相關(guān)報(bào)告資料,總結(jié)了用戶(hù)選擇攜寵出行服務(wù)時(shí)遇到的常見(jiàn)痛點(diǎn),以及國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)、企業(yè)針對(duì)于此推行的解決方案:
Upgraded Points的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,66%的寵物主人會(huì)選擇在條件滿(mǎn)足的情況下攜寵旅行,33%會(huì)選擇與寵物去任何地方度假,83%會(huì)通過(guò)改變旅行計(jì)劃,以便更好地滿(mǎn)足寵物的需求。但在安排行程時(shí),有17%的主人首先考慮旅行地點(diǎn)是否適合攜帶寵物。
針對(duì)用戶(hù)的多樣化需求,交通工具成為了擺在面前的首個(gè)難題。從旅行距離偏好來(lái)看,70%的用戶(hù)更喜歡帶寵物進(jìn)行8小時(shí)的公路旅行,55%的用戶(hù)偏向于坐2小時(shí)的飛機(jī)。
目前,為了滿(mǎn)足多數(shù)養(yǎng)寵人士的出行需求,國(guó)內(nèi)開(kāi)放攜寵乘機(jī)的有中國(guó)國(guó)際航空、東方航空、上海航空、南方航空、海南航空等專(zhuān)業(yè)航空運(yùn)輸公司。
據(jù)公開(kāi)資料所示,為了保障小動(dòng)物的安全,航司對(duì)運(yùn)輸途中的每一個(gè)航點(diǎn)溫度都有嚴(yán)格要求,例如東航、海航等航空公司將同意受理的預(yù)報(bào)溫度控制在攝氏零下12度(含)以下或攝氏30度(含)以上。同時(shí),航司對(duì)上機(jī)寵物的身體素質(zhì)、免疫情況也有一定要求,如必備的《小動(dòng)物疫苗注射證明》、《動(dòng)物檢疫合格證明》等,寵物運(yùn)輸流程也受到嚴(yán)格把控。
在寵物運(yùn)輸上,航空公司專(zhuān)門(mén)設(shè)置運(yùn)輸線(xiàn),確保攜寵出游的安全,極大程度地為旅客提供舒心、高效的服務(wù)。
在熊貓?bào)w育官方平臺(tái)接待服務(wù)方面,據(jù)酒店搜索網(wǎng)站新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,北京、上海、武漢等地共有上百家寵物友好型酒店,為用戶(hù)提供攜寵入住服務(wù),服務(wù)范圍包括寵物醫(yī)療、餐廳、文娛、乘車(chē)等。
針對(duì)目標(biāo)景區(qū)內(nèi)寵物友好型酒店稀缺的情況,寵物主人往往需要提前計(jì)劃,還不可避免地要支付額外的費(fèi)用。據(jù)Upgraded Points調(diào)查發(fā)現(xiàn),75%的用戶(hù)會(huì)為寵物友好型酒店支付更多費(fèi)用,以便他們可以和寵物一起旅行。
其中,64%的人會(huì)為能夠入住寵物友好型住宿每晚多支付50美元。受訪(fǎng)者指出,按照細(xì)分價(jià)格來(lái)看,狗主人攜寵住宿大約花費(fèi)203美元,貓主人花費(fèi)131美元。
在國(guó)內(nèi),寵物友好酒店的服務(wù)價(jià)格因地區(qū)和酒店而異,一些酒店住宿費(fèi)用還包括額外的清潔費(fèi),例如,?上海璞邸精品酒店規(guī)定攜寵入住需要加收清潔費(fèi)每日345元,萬(wàn)豪酒店旗下的凱悅酒店、希爾頓酒店等清潔費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在200元至500元之間,還有?一部分寵物友好酒店?如重慶SHiN昕悅臻選酒店會(huì)采取入住繳納300元押金的形式,?退房后返還。
另外,寵物友好酒店的服務(wù)通常包括提供寵物專(zhuān)用的床或小墊子、?狗糧、用餐器具、冰毛巾等,充分考慮寵物的日常所需。對(duì)于寵物專(zhuān)用食品、用品品牌而言,這也是與知名酒店合作,切入攜寵出游賽道的良好契機(jī)。
對(duì)于獨(dú)居或者子女親人不在身邊的高齡養(yǎng)寵人士而言,如果確實(shí)無(wú)法與寵物一同出行,在外出期間的愛(ài)寵將由誰(shuí)照顧?這樣的問(wèn)題,日本一家名為Peppy Happy Place的養(yǎng)老院給出了解決方案。
Peppy Happy Place坐落在日本大阪城公園附近,是一家由百年月歷制造商新日本月歷公司(Shinnippon Calender)跨界成立的寵物共生型養(yǎng)老院,主要瞄準(zhǔn)高齡養(yǎng)寵人士,為其提供康養(yǎng)理療、寵物照護(hù)等服務(wù)。
AgeTravel了解到,這家新型養(yǎng)老院的入住對(duì)象主要為60歲以上有飼養(yǎng)寵物或者希望飼養(yǎng)寵物的銀發(fā)族,入住的寵物狗數(shù)量最多兩只,體重上限為30公斤,寵物貓的數(shù)量最多3只。
Peppy Happy Place聯(lián)合當(dāng)?shù)氐尼t(yī)護(hù)、獸醫(yī)協(xié)會(huì),配置先進(jìn)的照護(hù)人員與寵物的醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng),同時(shí)布置防滑地板減少貓、狗腿部及臀部壓力,還特別增設(shè)貓步道。據(jù)悉,該院設(shè)有專(zhuān)門(mén)的房間安置入住老人出門(mén)旅行或者生病而無(wú)法照看的愛(ài)寵,房間設(shè)有限制人員出入的「寵物托管區(qū)」,一樓還設(shè)置專(zhuān)用的動(dòng)物診療室。
目前國(guó)內(nèi)的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)尚未有成熟的體系去實(shí)行“寵物共生型”運(yùn)營(yíng)模式,市場(chǎng)上較受歡迎2024寵物用品、前景被看好的方式之一是寵物寄養(yǎng)。
AgeTravel了解到,小紅書(shū)上關(guān)于“寵物寄養(yǎng)”的線(xiàn)萬(wàn)篇,“寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)”近三千篇,因需求量大,還衍生出“酒店式寵物寄養(yǎng)”、“家庭式寵物寄養(yǎng)”等集團(tuán)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng),以供用戶(hù)選擇。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,寵物服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迎來(lái)階段性釋放。該時(shí)間段內(nèi),上海寵物寄養(yǎng)服務(wù)價(jià)格普遍上漲約25%達(dá)160/天,酒店式、度假式寄養(yǎng)費(fèi)用達(dá)到400元/天,服務(wù)內(nèi)容包含專(zhuān)人喂食、看護(hù)以及社會(huì)化訓(xùn)練等。
在AgeTravel看來(lái),盡管寵物寄養(yǎng)服務(wù)能夠在一定程度上為出遠(yuǎn)門(mén)的銀發(fā)族或者其他人士分擔(dān)愛(ài)寵照護(hù)壓力,但該領(lǐng)域尚處于發(fā)展初期階段,準(zhǔn)入門(mén)檻、監(jiān)管制度還未形成完備的體系,費(fèi)用定價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)缺乏相對(duì)成熟的機(jī)制,需要企業(yè)以及社會(huì)各界進(jìn)一步探索。
值得一提的是,今年6月,由擁有超20年歷史的“日本寵物托管師協(xié)會(huì)”指導(dǎo),寶麗星股份有限公司及中國(guó)寵物行業(yè)協(xié)會(huì)及機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的《寵物托管師國(guó)際資格認(rèn)證》正式引進(jìn)中國(guó),評(píng)級(jí)為中級(jí)、高級(jí)、講師三種,并結(jié)合中國(guó)的文化習(xí)慣及法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)貎?yōu)化調(diào)整,持證上崗的寵物托管師將快速走進(jìn)市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)機(jī)制以及專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備的不斷完善,寵物托管領(lǐng)域有望朝著專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化方向進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于銀發(fā)養(yǎng)寵人士而言,在攜寵出游之外,也將擁有更多選擇空間。
對(duì)于一些銀發(fā)族而言,寵物不僅僅是動(dòng)物伙伴,更是心靈療愈與情感寄托的對(duì)象,他們樂(lè)于選擇寵物友好型的旅游產(chǎn)品,也愿意為高質(zhì)量的寵物出行服務(wù)買(mǎi)單。
盡管攜寵出游賽道目前尚處于發(fā)展早期,但鑒于人群剛需以及市場(chǎng)潛力長(zhǎng)期存在,以及中老年逐漸成長(zhǎng)為當(dāng)下旅游市場(chǎng)以及寵物經(jīng)濟(jì)的主力消費(fèi)者,未來(lái)該賽道必將吸引更多玩家入局。對(duì)于相關(guān)企業(yè)而言,在市場(chǎng)發(fā)展初期抓住契機(jī),推出定制化、高質(zhì)量的寵物出行服務(wù),便能在行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)時(shí)成功占據(jù)一席之地。
1.養(yǎng)老焦點(diǎn):《這家養(yǎng)老院的老人旅行、住院再也不用擔(dān)心貓狗!養(yǎng)老院就是寵物天堂,老人認(rèn)知癥風(fēng)險(xiǎn)降40%》
3.優(yōu)客旅游:《各地文旅局撬動(dòng)銀發(fā)族文旅大市場(chǎng),康養(yǎng)旅游日益成為旅游增長(zhǎng)的重要引擎》
5.全球?qū)櫸锍龊6床欤骸?024美國(guó)寵物報(bào)告:養(yǎng)貓的人大增,成本仍是最大挑戰(zhàn)》
6.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道:《8天花費(fèi)近4000元仍“一房難求”?春節(jié)返鄉(xiāng)潮帶火寵物寄養(yǎng)丨消費(fèi)躍龍門(mén)》
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