7月20日，河南遭遇千年一遇的暴雨，舉國上下共克時艱，捐款救援的行動一直未停，人們互幫互助的一幕幕令人動容：在滂沱大雨中，三人被大水沖走，四周的人沖過來營救；少年們在大雨中自發(fā)攔下過路車，避免車輛被困于前方的淹水區(qū)；試工醫(yī)生跪地6小時做心肺復蘇救助十幾個人……

　　暴雨無情，同胞有愛，而人與小動物之間的那些溫暖小事，同樣也讓我們覺得人間充滿愛。

　　即使雨水已經深到脖頸，狗狗還是堅定地站在主人身旁；大雨中狗狗苦苦守侯等待給主人送傘……寵物在養(yǎng)寵人士的心中就是家庭的一員，寵物帶給他們無私的愛和陪伴，他們也愿意為這些寵物消費，給它們更好的生活。

　　一直以來，女性都被認為是消費市場的主力軍，“她經濟”常年霸占消費榜。與之對應的“他經濟”也隨著消費結構和消費觀念的升級迅速崛起。當我們還糾結在究竟“男人的錢更好賺還是女人的錢更好賺”時，“它經濟”悄然出現(xiàn)了。

　　派讀寵物大數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的《2020年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》顯示，2020年全國城鎮(zhèn)貓犬數(shù)量已經超過1億只，養(yǎng)寵人數(shù)達到6294萬，其中43.1%購買過寵物智能用品。電商平臺數(shù)據(jù)顯示，今年“6.18”期間，寵物智能用品的銷量同比增長超過1300%。這些數(shù)字表明，寵物智能用品正成為寵物消費的新賽道。

　　寵物智能用品為什么突然火起來了？它能不能成為寵物們的剛需？「探客Tanker」與國內寵物智能領域的領先企業(yè)小佩、初創(chuàng)企業(yè)喵小小以及寵物智能解決方案提供商佳可科技相關負責人進行了深入交流，同探討寵物智能產品是否能夠成為“黃金賽道”，以及企業(yè)如何在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　2018年，李卓峰在一邊工作熊貓體育官方網(wǎng)站一邊照顧貓咪時，感到了諸多不便，產品經理出身的他開始尋找能夠自動清理貓咪排泄物的智能硬件。但當時國內還沒有類似的產品，而國外進口的都很貴。于是，他萌生了自己做一款智能貓砂盆的想法。

　　2019年3月，經過系統(tǒng)的市場調熊貓體育官方網(wǎng)站研與前期籌建準備，喵小小在深圳成立了?，F(xiàn)在，喵小小整個團隊只有7個人，他們都屬于研發(fā)團隊，同時兼顧市場、設計等工作。

　　“2015年我畢業(yè)后在保利酒業(yè)做過區(qū)域銷售主管，也做過新媒體，在2018年還與朋友創(chuàng)業(yè)做過智能健身水杯。在考察過國內的寵物智能用品市場后，我決定二次創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在，我們的智能貓砂盆已經拿到了143個國家的專利，主要銷往海外市場?！边餍⌒?chuàng)始人李卓峰對「探客Tanker」說。

　　事實上，推動寵物消費不斷提升的重要因素，除了人們的收入水平和消費觀念的升級外，還包括人口結構的變化——人口老齡化、單身青年、丁克家庭……都在促進寵物行業(yè)的井噴式增長。在寵物用品中，清潔產品、食具、水具的智能化趨勢受到了近一半養(yǎng)寵人士的喜愛。

　　《2020年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》數(shù)據(jù)表明，90后是養(yǎng)寵人群的主力軍，比例達到了38.1%，80后占比36.2%。新一代養(yǎng)寵人群中，高學歷、高收入的人占比最多。

　　這從側面表明，寵物市場的消費潛力巨大，寵物智能產品的市場接受度會越來越高。不過，當前的寵物智能賽道尚未誕生巨頭企業(yè)，基本上以創(chuàng)業(yè)公司為主。

　　在寵物的“起居飲食”問題中，養(yǎng)寵人士最關心的就是寵物的健康，尤其對那些工作壓力大，少有時間照顧寵物的年輕人來說，非常希望有一款產品可以實時監(jiān)測寵物的健康狀況。

　　“小佩寵物”很早就意識到了這一點，在2015年成立之初，就推出了一款監(jiān)測寵物運動和睡眠數(shù)據(jù)的產品。當時，小佩可謂傾其所有，投入了公司全部的錢，把1000多萬砸在了這個項目上。但是經過不斷的市場驗證，小佩慢慢發(fā)現(xiàn)，寵物食具水具和清潔產品更符合當前的市場需求。

　　“那時我們聘請了十幾個人的研發(fā)團隊，在當時已經算比較大規(guī)模的研發(fā)團隊了?，F(xiàn)在我們的產品線已經涵蓋非常廣泛了，品類有近200個，智能用品主要圍繞飲水、喂食和清潔這三大類產品來做?！毙∨鍖櫸顲OO郭維科告訴「探客Tanker」。

　　同樣從2015年開始聚焦寵物智能用品的佳可科技，也經歷過艱難的創(chuàng)業(yè)階段。在公司成立的早期階段，為了解決產品技術的穩(wěn)定性、出糧的精準性，團隊花了大量時間測試，同時長期陪伴著合作方的客服一起做售后，不斷優(yōu)化產品細節(jié)。

　　“因早期寵物自動化智能化用品的需求量少，創(chuàng)業(yè)團隊成員們都勒緊褲腰帶過日子，有時還發(fā)不出工資，也有個別成員真熬不住，離開了我們，幸好其它成員通過日夜加班工作與學習能補上技術缺失。到今年第9個年頭，早期堅持下來的7位合伙人都是各崗位的骨干管理者，現(xiàn)在團隊已超過30人?！奔芽煽萍己匣锶思媸袌隹偙O(jiān)鄺卓源對「探客Tanker」說。

　　守得云開見月明，我國的寵物行業(yè)已經從野蠻生長階段過渡到了高速發(fā)展階段。養(yǎng)寵人士逐年增加、寵物數(shù)量高速增長、寵物用品逐漸智能化……

　　但是，對整個寵物智能用品行業(yè)來說，目前尚未出現(xiàn)一個爆款產品引爆市場，究竟為何？

　　縱觀我國科技領域，每家公司都會有銷量好的產品和銷量不好的產品，每個高速發(fā)展的行業(yè)中大部分也會有一兩款爆款出現(xiàn)。

　　比如，在智能手機行業(yè)，每當蘋果出新款時勢必會成為當時的爆款，而不同手機廠商的產品也可能會同時出現(xiàn)銷量幾千萬的型號和銷量幾萬的型號。

　　但寵物行業(yè)有點與眾不同，無論是食具、水具還是清潔產品，都沒有明顯的“馬太效應”，每個類別銷量較好的產品月銷量大概都在2萬到5萬之間。

　　“以前我們進入這個行業(yè)之前，也在思考能不能做出單款百萬銷量的產品，但后來發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)不是這樣。每個品類月銷量達到幾萬可能就屬于這個行業(yè)的爆品了。這有點像智能馬桶，用過的人說好，沒用過的人覺得沒有也能過日子?！惫S科對「探客Tanker」表示。

　　當前，寵物智能用品還遠遠沒有成為養(yǎng)寵人士的剛需，這就導致了寵物智能產品的滲透率比較低。據(jù)喵小小創(chuàng)始人李卓峰透露，現(xiàn)階段寵物智能產品中使用人數(shù)最多的是智能飲水機，但它的覆蓋率也不足60%，而智能貓砂盆更是有接近98%的市場待開發(fā)，海外市場也是更加龐大。

　　其實，寵物智能產品銷量突破主要包括兩個難點。其一，消費者教育效果需要緩慢釋放。其二，目前市面上的寵物智能產品同質化非常嚴重，創(chuàng)新力度仍不夠，產品功能和存在的問題都非常一致。

　　比如，很多智能飲水機都有儲水和清潔方面的問題，而行業(yè)還沒攻克這些難題，這就導致很難有一款產品脫穎而出。

　　“海外有一家公司叫Litter Robot，他們在2015年已經做出了智能貓砂盆，且在世界較大的寵物消費國均注冊了專利，現(xiàn)在國內大部分都是采用他們的結構排布去做產品，所以國內的很多智能貓砂盆除了外觀設計都非常類似，這也是為什么很多公司很少把產品推出海外的原因?！崩钭糠逶谡劦綄櫸镏悄苡闷吠|化問題時說。

　　此外，這些產品真正的消費者不是養(yǎng)寵人士，而是寵物，所以就會產生很多無法提前預知的情況。

　　“寵物不會看說明書，它們不會按照你設計的方法去使用，用技術手段去對抗這些是很難窮舉的，需要一個非常漫長的過程，而且可能無法達到預期的效果。”郭維科對「探客Tanker」表示。

　　“我們研發(fā)的過程中發(fā)現(xiàn)，做寵物智能產品比當年做一臺智能手機難得多，因為它沒有標準方案可以參考，沒有一招可以解決所有問題，只能逐步演進?！惫S科還補充到。

　　雖然養(yǎng)寵人士越來越多，但現(xiàn)在還有很多人不知道寵物智能產品的存在，也有一部分人在觀望，有些是因為價格問題，有些是擔心安全性。

　　在安全方面，貓砂盆夾住小貓和飲水機倒下砸傷寵物的情況已經不是個例，安全隱患是懸在寵物智能用品行業(yè)頭上的“一把刀”，如果不能規(guī)避這些風險，消費者也不會貿貿然為它買單。

　　“貓砂盆夾住小貓其實不是智能化的問題，是運行結構設計的弊端，機器轉動的時候會有一個特定的缺口對準下方的排泄口，缺口和排泄口對準的時候就是排泄物掉落的時候，如果貓咪在這時候闖入而機器還在運轉就會發(fā)生危險。我們研發(fā)時很注重產品安全問題，創(chuàng)新的結構從源頭上解決了這個問題?！崩钭糠甯嬖V「探客Tanker」。

　　實際上，開發(fā)寵物智能產品不存在“哪種最難”，因為每一款產品的研發(fā)挑戰(zhàn)都很大，但這些挑戰(zhàn)不止是算法算力上，更難的反而是在傳統(tǒng)領域中。

　　比如，小佩最近推出的陶瓷飲水機，陶瓷更方便清潔、不易滋生細菌而且材料不容易出現(xiàn)劃痕，照理說是非常合適的原材料，但制作過程中小佩卻發(fā)現(xiàn)，陶瓷很難做精細的模型，精確掌控尺寸難度很高。

　　不難看出，寵物智能用品行業(yè)是一個新的賽道，很多問題都是從業(yè)者第一次遇到的，對企業(yè)來說，只能通過不斷的試錯找出更合適方案，才有機會讓寵物智能產品成為剛需。

　　據(jù)「探客Tanker」了解，一款寵物智能產品除了我們觸摸到的硬件外，還涉及PCBA嵌入式開發(fā)、APP開發(fā)、云服務器開發(fā)，以及三者聯(lián)調等等環(huán)節(jié)。

　　從目前來看，非電子化、非智能化的寵物用品仍占大多數(shù)，但自動化、智能化的寵物產品已在高速增長。面對逐漸擴大的市場，企業(yè)都在不斷的嘗試中尋找合適的方向。

　　“目前我們最受歡迎的產品是寵物喂食器，之前研發(fā)的重點是穩(wěn)定性和視頻傳輸，據(jù)市場反饋，漏喂食是寵物主們最關心的問題，寵主們都擔心會不會餓到自己的寵物。接下來在已經完善的技術方案基礎上，我們重點會放在研發(fā)寵聲寵形的AI上?！编椬吭磳Α柑娇蚑anker」說。

　　產品性能的穩(wěn)定性是確保銷量的最重主要因素，如果一款智能用品的某個功能突破了現(xiàn)有技術，但只能“碰運氣”使用那也是毫無意義的。所以，很多寵物智能產品從開模到量產最花時間的不是研發(fā)，而是測試，產品的重點不是功能而是品質。

　　“如果大家都能做到70分，你可能只用三分之一的成本就能做到，而高成本的高價產品可能不會一下子多出十幾個功能，更多的是品質的提升。比如你買了奔馳和比亞迪同類型車，可能從外觀和性能上都沒什么差異，但細節(jié)會有很多不同，這些都是企業(yè)的材料或者經驗積累，這部分會花很多成本和時間?！惫S科對「探客Tanker」表示。

　　做一款產品就要在穩(wěn)定性和使用體驗上尋找突破，而這些需要用戶在更長久的時間中去體會。據(jù)郭維科透露，小佩在自營產品和第三方產品上的利潤其實差不多，因此小佩希望通過高端的特色產品來打造品牌。

　　值得一提的是，企業(yè)需要依靠中高端產品尋找出路，還有一個不得不面對的現(xiàn)實原因——芯片漲價。

　　由于國內芯片產業(yè)受到西方發(fā)達國家的限制，以及疫情導致的產量下跌，造成了芯片價格瘋漲。喵小小智能貓砂盆內置芯片的價格較去年漲幅高達三倍多——原本30塊的芯片已經賣到120元，這也是寵物智能用品高定價的原因之一。

　　加上國內市場內卷嚴重，低端產品的競爭基本是不計成本的，但中高端產品需要獨特的研發(fā)投入，市場競爭相對良性，所以品牌如果想要有出路就一定要在中高端產品上發(fā)展。

　　因此，寵物智能用品要想拓展市場并增加產品的曝光度，就必須在多元化的營銷手段上下功夫。

　　剛剛起步的喵小小目前仍以To B的海外訂單為主，有了穩(wěn)定的大批量出貨后才會開始布局C端。 “我們現(xiàn)階段還沒有發(fā)力國內市場，首先要解決現(xiàn)有的B端客戶需求，再去做市場的拓展和鋪開渠道，未來將有計劃地通過C端布局為品牌打響知名度?！崩钭糠逭f。

　　小佩則選擇了加盟店的方式鋪開市場，目前小佩已有1500家線下店，可以將寵物店體重、皮膚狀況、是否做過驅蟲等等數(shù)據(jù)匯集到一起，為寵物店健康做出判斷和預測。通過門店的服務和智能產品形成閉環(huán)，解決市面上寵物智能用品和服務良莠不齊的問題。

　　“我們對加盟店采用嚴格管控模式，開發(fā)了自己的用戶評價系統(tǒng)，所有門店的服務都有保障。同時，加盟的形式也會激發(fā)各個小業(yè)主的主觀能動性，更好的去服務寵物主，這是一個良性循環(huán)?！惫S科表示。

　　總體而言，國內的寵物智能產品目前還處于不斷孕育與增長階段，市場總量還小，主要消費人群是85后90后，未來2-3年后00后也是重點人群。這幾年一些比較早做寵物智能產品的公司已經從出口和內銷相結合慢慢成長起來，也有個別知名公司開始布局這一細分領域，未來隨著國內市場體量不斷增大，3-5年后競爭會非常激烈，慢慢會變成幾家優(yōu)秀的大公司占主要市場份額。

　　寵物智能產品和智能家居類似，想要有更好的使用體驗就要做到產品間的打通，形成一個智能生態(tài)，但目前不同的品牌都有自己封閉的系統(tǒng)，很難做到一個APP控制所有寵物智能產品。

　　更重要的是，若想成為爆款就意味著要具有“普適性”，當寵物智能用品真的做到從“可用”到“好用”就是它成為爆款的時候，而愛寵們也將真正迎來屬于它們的智能時代。